10月10日,勘探局有限公司总经理、党委副书记,分公司总经理李中超到员工服务大厅退役军人事务服务窗口,现场调研退役军人业务“一站式”服务的落实情况,重点了解绿色办理通道及上门办理等个性化服务的开展成效,积极推动服务质量提升,为退役军人提供更优质高效的服务。
李中超对退役军人事务服务相关工作给予肯定并指出,油田传承了部队的优良作风,这种优良作风在油田发展历程中发挥着重要的引领作用。它不仅是油田的精神标识,更是推动各项工作稳步前行的内在动力。近年,随着社会综合治理理念的深入推进,河南省各级政府积极践行相关政策。作为属地重要企业,油田应紧跟脚步,深入学习社会综合治理理念,切实履行社会责任,为地区和谐发展贡献力量。优质服务不仅是社会综合功能的体现,更是创造稳定环境、提升职工幸福和谐程度的关键。中原油田着力打造平安幸福型油田,无论是在职职工还是退休职工,都应感受到油田全方位的关怀。要聚焦主责主业,持续做好油气增储上产工作,全力服务好职工群众,就是对主业最好的保障。要大力推进智能化服务进程,打造差异化竞争优势,提升油田的核心竞争力。要设立意见本,广泛收集职工群众的意见,完善制度与服务项目,提升职工群众的满意度。同时,针对职工在EAP工作中面临的群众沟通问题,要加强管理与培训,提升窗口服务的应对能力。考虑到窗口职工工作的特殊性,要配备劳保性的护嗓药物,优化工作环境,体现油田对职工的人文关怀。要继续秉持优良作风,履行社会责任,强化服务与主业协同发展,以更加坚定的步伐迈向高质量发展新征程,为打造千万吨级一流油气公司贡献更大力量。
调研期间,李中超一行还观看了专题片《踔厉奋发 砥砺前行》与《尊崇荣光》,参观了员工服务大厅各项业务展示区域,深入了解了大厅的功能划分,并从取号环节着手,全程现场体验了退役军人相关服务的办理流程。