“这是我们楼道里的‘最美身边人’介绍，这是我们楼道的居民公约，这是爱好摄影的居民的摄影作品……”8月30日上午，第八社区管理中心盟城小区龙祥里11号楼的楼栋长黄汝宽正兴致勃勃地向人介绍楼道内的“文化墙”。

        职工群众是创建全国文明单位（城市）的主体，只有让他们广泛参与进来，创建工作才会有坚实的基础和不竭的动力。为此，在创建全国文明单位（城市）工作中，油田全面开展社区创建提升工作，推进文明社区和文明和谐示范小区创建工作，发动居民广泛参与文明楼栋、文明单元、文明家庭创建活动，提升社区管理水平和文明程度。同时，各社区结合实际，打造丰富多彩的楼栋文化，将礼仪规范、生活提示、文明提醒等上墙，设置楼栋长负责本楼栋文明创建工作。第八社区管理中心自今年5月份起，对盟城小区内18个单元楼道进行试点改造，打造首个“楼道文化”阵地。目前，该小区“楼道文化”涉及家风家训、孝道美德、家庭和谐、文明礼仪、健康养生、党建、廉洁、安全环保、传统节日等多个主题，图文并茂。第九社区管理中心光明居民管理区组织开展了消夏广场文化演出活动。

        油田依据全国文明城市测评体系要求，以便民服务大厅服务窗口为主要阵地，围绕氛围营造、服务质量、文明礼仪、服务设施、投诉机制等，以诚信主题教育实践活动为抓手，开展窗口行业优质服务提升活动，提升服务质量，树立窗口形象。与此同时，油田整合原有31部“440”热线电话，将其升级为“96440”呼叫中心，将单一的内部服务平台逐步扩展为油田公共服务平台，使之成为油田公共服务单位统一的业务受理平台，极大地方便了居民生活。

        “其实文明就在咱身边，比如看见人家有困难了帮一把，过马路时遵守交通规则……”第八社区管理中心盟城小区离退休第50党支部书记夏开云在参加完“最美是你——文明伴我行”明德讲堂活动后深有感触地说。

        8月中旬，油田在明德讲堂连续举办了9场“最美是你——文明伴我行”活动，采取播放公益视频短片、志愿者讲述等职工群众喜闻乐见的形式，传播文明理念，倡导文明礼仪，普及创建知识，提升广大职工群众的文明素质，

        为引导职工群众积极主动地投身到创建活动中，油田通过集中开展发放《参与文明创建·共享美好生活——致油田广大职工家属的公开信》、编发《文明创建知识手册》、开展微信知识答题、开办“文明伴我行”讲堂、组织有奖答题进社区、举办“文明伴我行”演讲赛等“六个一”行动，引导职工家属自觉参与创建活动，营造人人关心、人人支持、人人参与创建全国文明单位（城市）的良好氛围。